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PREGUNTAS FRECUENTES

• Vendemos 3 analizadores de lactato. Cada analizador usa distintas tiras de prueba (reactivos) y tiene diferentes accesorios. Todos nuestros precios son en dólares de Estados Unidos de América.
• Nuestro sitio en español www.lactate.com/es_index.html contiene información sobre la precisión, información técnica, precios, formularios para pedidos, y demás información sobre cada analizador.
• En ésta página www.lactate.com/precios.html encontrará una lista que contiene los precios de los 3 analizadores en forma comparativa.
• Cada analizador de lactato tiene su propia página de precios también.
• Para los precios del analizador marca Accutrend Lactate presione aquí: www.lactate.com/ac_precios.html
• Para los precios del analizador marca Lactate Plus presione aquí: www.lactate.com/lp_precios.html
• Para los precios del analizador marca Lactate Scout presione aquí: www.lactate.com/ls_precios.html

• Luego de entrar en nuestro sitio en español www.lactate.com/es_index.html, por favor presione sobre el gráfico del medidor que a Ud. le interesa, luego presione en la palabra "Precios" para obtener los precios para las tiras de dicho medidor. Cada medidor tiene su página de precios en la cual se listan los precios de cada analizador, sus tiras de prueba (reactivos), y demás accesorios por caja individual y por cantidades mayores con descuentos.
• Formulario de pedidos Lactate Plus www.lactate.com/lp_pedidos.html
• Formulario de pedidos Accutrend Lactate www.lactate.com/ac_pedidos.html
• Formulario de pedidos Lactate Scout www.lactate.com/ls_pedidos.html
• Imprima esta página, llene la información necesaria, y envíala por fax al 1-914-741-5623.

OJO: Antes de efectuar su pedido, favor infórmese sobre las leyes de importación, los costos e impuestos de aduana, y cualquier otro cargo adicional que en el país de destino pueda ser aplicado

Nota: Actualmente no podemos enviar nuestros productos a México debido a que en aduanas de México piden permisos especiales que no tenemos en la actualidad. Sin embargo, muchas personas sí piden nuestros productos. Simplemente nos piden enviarlos a un conocido en Estados Unidos que viaja a México.

Preguntas, Comentarios e Información sobre Pedidos :

1-800-462-2876 ( EE.UU. y Canadá ) 1-914-747-8572 | 1-914 -741-5623 (fax)

Se responde a pedidos y solicitudes por información por teléfono únicamente en inglés. Hay traductores disponibles en español y portugués para pedidos y solicitudes por información efectuados por correo electrónico.

Envíe su correo electrónico a : espanol @ lactate.com

• Se acepta pagos con tarjeta de crédito o por medio de un giro bancario (transferencia).
• Cada analizador tiene un formulario de pedidos que se puede imprimir para enviar su pedido por email. Puede anotar la información de su tarjeta de crédito en dicho formulario junto con las cantidades de los productos que desea, y enviarlo por fax.
• En el caso de hacer una transferencia bancaria, envíe su pedido por email o fax, y nosotros le enviaremos la información para que efectúe su transferencia bancaria (giro bancario).
• En cualquiera de los casos, nosotros confirmamos la recepción del pago antes de enviarle los productos

• Podemos exportar, según nuestro conocimiento, a todos los países, excepto Cuba y México. OJO: Antes de efectuar su pedido, favor infórmese sobre las leyes de importación, los costos e impuestos de aduana, y cualquier otro cargo adicional que en el país de destino pueda ser aplicado. Nosotros no conocemos las leyes de importación de todos los países. Si Usted se informa sobre alguna restricción, por favor avísenos antes de enviar su pedido.
• Actualmente no podemos enviar nuestros productos a Cuba según las leyes de los Estados Unidos. Tampoco podemos exportar a México debido a que en aduanas de México piden permisos especiales que no tenemos en la actualidad. Sin embargo, muchas personas sí piden nuestros productos. Simplemente nos piden enviarlos a un conocido en Estados Unidos que viaja a México.

5. Por cual vía me enviarán mi pedido y cuánto cost?

Usamos Fedex (Federal Express) para envíos dentro de los Estados Unidos e internacionales

Información sobre Costos de Envío

• Use el precio para 1 libra - $12.00 para envíos de hasta 10 cajas de tiras de prueba.. ..
• Use el precio para 2 libras - $16.00 para envíos del analizador de lactato únicamente o para 11-20 cajas de tiras de prueba
• Use el precio para 3 libras - $20.00 para el envío de todos los paquetes para pruebas, excepto el paquete para grupos grandes. También se usa este precio para el envió del analizador y cualquier envió de otros productos como paquetes de lancetas o tiras de prueba.
• El costo de envío del paquete para grupos grandes es $25.00
• Para libros y CD-ROM $5-$10 dependiendo del peso

• Para envíos internacionales depende del peso y del país de destino
• Se proveerá cálculos aproximados de los costos de envió internacionales a pedido suyo.
• A Canadá generalmente cuesta entre $20 - $35 dependiendo del peso y del destino.
• A Europa Occidental generalmente cuesta entre $30-$50 dependiendo del peso y del país de destino
• Para el envió a otras partes de Europa proveeremos un cálculo a pedido suyo
• A Sudamérica cuesta $45-$60 dependiendo del peso
• A Asia, Australia y África se basa el precio en el país de destino y el peso

• Cuando recibimos su pedido, nosotros primero confirmamos la recepción de su pago. Luego le enviamos el producto inmediatamente.
• Fedex (Federal Express) ofrece, dentro de los Estados Unidos, servicios casi inmediatos de 2 días y de 1 día.
• Para envíos internacionales, Federal Express demora 2-5 días por lo general, sin embargo, en muchos casos Federal Express también se encarga de retirar el producto de aduanas. El tiempo que demore esto depende del servicio provisto en aduanas en su país. Cuando Fedex se encarga de retirar su pedido de aduanas, le cobraría a Usted los costos de aduana y cualquier otro impuesto aplicado en su país y puede demorar mucho más tiempo.

• Es posible que los fabricantes de los tres analizadores de lactato que vendemos tengan distribuidores en su país, pero nosotros, siendo distribuidores también, no tenemos esa información. Nosotros exportamos nuestros productos a muchos países en todo el mundo.
• Nota: Actualmente no podemos enviar nuestros productos a México debido a que en aduanas de México piden permisos especiales que no tenemos en la actualidad. Sin embargo, muchas personas sí piden nuestros productos. Simplemente nos piden enviarlos a un conocido en Estados Unidos que viaja a México.

• Lactate Scout Modo de Uso www.lactate.com/ls_uso.html.
• Lactate Scout Información Técnica www.lactate.com/ls_infotecnica.html.
• Lactate Scout Información sobre su Precisión www.lactate.com/ls_precision.html.
• Accutrend Lactate Modo de Uso www.lactate.com/ac_uso.html.
• Accutrend Lactate Información Técnica www.lactate.com/ac_infotecnica.html.
• Accutrend Lactate Información sobre su Precisión www.lactate.com/ac_precision.html.
• Lactate Plus Modo de Uso www.lactate.com/lp_uso.html.
• Lactate Plus Información Técnica www.lactate.com/lp_infotecnica.html.
• Lactate Plus Información sobre su Precisión www.lactate.com/lp_precision.html.

Vendemos un CD ROM que explica paso por paso cómo usar los analizadores de lactato y cómo la medición de niveles de lactato sanguíneo puede ayudarle a mejorar el rendimiento físico y deportivo. Este CD ROM, ha sido preparado usando lenguaje sencillo y claro. Si Usted habla inglés en un nivel intermedio, el CD ROM podría serle útil. Para más información, presione en www.lactate.com/es_cdrom.html

ESTAMOS PARA SERVIRLE! No dude en comunicarse con nosotros con cualquier pregunta que tenga. Presione en espanol @ lactate.com para comunicarse con nosotros en español.

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